Cómo recopila, utiliza, almacena y comparte musevideo los datos en sus flujos de imágenes, videos y contenido multimedia con IA
2026/06/12
Te damos la bienvenida a musevideo ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Esta Política de privacidad explica cómo musevideo recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros flujos de imágenes, videos y otros contenidos multimedia con IA en musevideo.ai.
Al acceder a musevideo o utilizarlo, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna pregunta, escríbenos a support@musevideo.ai.
Información de la cuenta Cuando te registras, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y, si utilizas el inicio de sesión con Google, la información de tu perfil de Google.
Datos de uso Recopilamos información sobre cómo utilizas musevideo, incluidas las páginas visitadas, las herramientas utilizadas, el historial de generaciones, el uso de créditos, el estado de las tareas y el tiempo que pasas en la plataforma.
Información de pago Cuando compras una suscripción o un paquete de créditos, Stripe procesa los datos de pago. No almacenamos el número completo de tu tarjeta ni el CVV; solo conservamos una referencia tokenizada que proporciona Stripe.
Contenido que envías Procesamos el contenido que envías para prestar el servicio. Esto incluye prompts, letras, audios subidos, intervalos seleccionados de clips de audio, imágenes de referencia, fotos de artistas y otros contenidos multimedia que se utilizan para generar vistas previas o videos.
Contenido generado y datos de las tareas Almacenamos las solicitudes de generación, las imágenes de vista previa, los videos generados, los resultados compuestos de audio y video, los identificadores de las tareas, los metadatos del procesamiento y los enlaces de descarga. Esto nos permite prestar el servicio, facilitar los reintentos y darte acceso a tus resultados.
Datos técnicos Recopilamos la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, los identificadores del dispositivo y de las cookies, y los registros de infraestructura que se utilizan con fines de seguridad, rendimiento y prevención del fraude.
No vendemos tus datos personales a terceros.
Según tu ubicación, nos amparamos en una o varias de las siguientes bases legales:
musevideo utiliza los siguientes servicios de terceros, que pueden tratar tus datos:
| Servicio | Finalidad | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | stripe.com/privacy |
| Google OAuth | Inicio de sesión con Google | policies.google.com/privacy |
| Cloudflare | Alojamiento, CDN, protección contra ataques DDoS y almacenamiento de objetos R2 | cloudflare.com/privacypolicy |
| KIE.ai | Flujos de generación con IA de terceros para tareas de música, imágenes y videos | kie.ai/privacy-policy |
| Resend | Envío de correos electrónicos transaccionales | resend.com/legal/privacy-policy |
| Google Analytics | Análisis opcional del sitio web | policies.google.com/privacy |
| Microsoft Clarity | Análisis opcional del producto, mapas de calor y repetición de sesiones | microsoft.com/privacy/privacystatement |
| PostHog | Análisis opcional del producto, seguimiento de eventos e información de las sesiones | posthog.com/privacy |
| Plausible Analytics | Análisis opcional centrado en la privacidad | plausible.io/data-policy |
Cuando utilizas las herramientas de generación de musevideo, las entradas necesarias para atender tu solicitud pueden enviarse a nuestros socios de IA y proveedores de infraestructura. Estas entradas pueden incluir prompts, audios subidos, tiempos seleccionados de clips, imágenes de referencia, fotos de artistas y parámetros de generación. No incluyas información personal sensible en los prompts ni en los contenidos multimedia que subas, salvo que sea necesario y tengas autorización para hacerlo.
No utilizamos de forma intencionada tus archivos subidos ni tus resultados para entrenar nuestros propios modelos. Los proveedores externos de IA pueden procesar el contenido enviado conforme a sus propias políticas y condiciones.
Conservamos los datos de la cuenta mientras esta permanezca activa. Conservamos el historial de generaciones, los recursos de vista previa y los resultados finales durante el tiempo razonablemente necesario para permitir las descargas, mantener el historial de tu cuenta, detectar abusos, resolver conflictos, hacer cumplir nuestras condiciones y cumplir las obligaciones legales.
Si una categoría de datos no tiene un plazo de conservación fijo, tenemos en cuenta factores como el estado de la cuenta, las necesidades de asistencia, los requisitos legales, las necesidades de seguridad y si los datos siguen siendo necesarios para prestar el servicio.
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados escribiendo a support@musevideo.ai. Podemos conservar determinada información cuando sea necesario por motivos legales, fiscales, de prevención del fraude o de seguridad.
Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, como el cifrado HTTPS, la autenticación segura mediante tokens y la protección de Cloudflare. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.
Nuestros proveedores de servicios e infraestructura pueden tratar datos en países distintos de tu jurisdicción de residencia, incluido Estados Unidos. Cuando corresponda, nos amparamos en protecciones contractuales, compromisos de los proveedores y otras garantías adecuadas para las transferencias transfronterizas.
Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. En el caso de las cookies de análisis, puedes cambiar tu elección desde la opción de configuración de cookies que aparece en el pie de página.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@musevideo.ai.
Si te encuentras en el Reino Unido, el EEE u otra jurisdicción que tenga una autoridad de protección de datos, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local. Si te encuentras en el Reino Unido, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO).
musevideo no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros de inmediato.
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que aparece en la parte superior de esta página. Si los cambios son importantes, informaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:
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