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Meta Muse Video - Creación multimodal nativa de imágenes y vídeos

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© 2026 Meta Muse Video. Todos los derechos reservados.

Preciossupport@musevideo.ai

Condiciones del servicio

Lee las condiciones de musevideo para imágenes y vídeos con IA, incluidas las cuentas, los pagos con créditos, los derechos del contenido y las normas de uso.

2026/10/15

Introducción — Enlace a esta sección

Estas Condiciones del servicio (las "Condiciones") rigen tu acceso y uso de musevideo ("nosotros", "nuestro" o "nos"), una plataforma de generación de imágenes y videos con IA disponible en musevideo.ai. Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar obligado por estas Condiciones.

Si tienes alguna pregunta, escríbenos a support@musevideo.ai.

El servicio — Enlace a esta sección

musevideo ofrece herramientas multimedia con IA, entre ellas:

  • Texto a imagen — genera referencias de imágenes estáticas a partir de prompts
  • Imagen a imagen — transforma las imágenes subidas en nuevas direcciones visuales
  • Texto a video — genera borradores de videos cortos a partir de prompts
  • Imagen a video — anima las imágenes subidas para convertirlas en borradores de videos cortos

Estos servicios funcionan mediante proveedores y modelos de terceros, incluidos KIE.ai, APIMart y otros proveedores de IA o servicios en la nube que podemos utilizar periódicamente. La disponibilidad de las funciones puede variar según el plan de suscripción, el saldo de créditos, la ubicación geográfica, la disponibilidad de la infraestructura y las normas de los proveedores.

Cuentas — Enlace a esta sección

Debes proporcionar información exacta y completa al registrarte. Eres responsable de toda la actividad que se produzca en tu cuenta y de mantener seguras tus credenciales. Debes tener al menos 13 años para utilizar musevideo.

Créditos y pagos — Enlace a esta sección

musevideo utiliza un sistema basado en créditos. Cada vez que utilizas una función de generación se consumen créditos. Puedes obtener créditos mediante planes de suscripción mensuales o paquetes de créditos de pago único.

  • Los créditos consumidos no son reembolsables
  • Los créditos de suscripción no utilizados caducan al final de cada ciclo de facturación
  • Los paquetes de créditos de pago único no caducan
  • Stripe procesa los pagos, que están sujetos a las condiciones de Stripe

Para impugnar un cargo, escribe a support@musevideo.ai dentro de los 30 días posteriores a la transacción.

Contenido generado con IA — Enlace a esta sección

Tus entradas: Conservas la titularidad de cualquier contenido original que envíes, como prompts, letras, audios subidos, imágenes de referencia, fotos de artistas, logotipos y otros contenidos multimedia que tengas derecho a utilizar.

Resultados generados: La música, las imágenes de vista previa, los videos y otros resultados generados a través de musevideo se producen mediante IA y herramientas en la nube. Con sujeción a estas Condiciones, la legislación aplicable y las condiciones de nuestros proveedores subyacentes, puedes utilizar los resultados generados con fines personales y comerciales.

  • No puedes utilizar el contenido generado para entrenar modelos de IA de la competencia
  • No puedes afirmar que el contenido generado con IA ha sido creado íntegramente por una persona cuando la ley exija informar sobre el uso de IA
  • No puedes enviar ni utilizar audios, imágenes, representaciones, logotipos u otros materiales protegidos por derechos de autor, salvo que dispongas de los derechos, permisos o licencias necesarios para dicho uso
  • Si subes la foto de una persona o solicitas elementos visuales basados en una persona identificable, declaras que tienes derecho a hacerlo y que dicho uso no vulnera derechos de privacidad, publicidad, datos biométricos o imagen personal
  • Los resultados de la IA pueden no ser únicos y parecerse a resultados entregados a otros usuarios
  • Nuestros proveedores pueden aplicar sus propias normas o conservar derechos, según se establezca en sus propias condiciones y políticas

No somos responsables de las reclamaciones de terceros que se deriven del uso que hagas del contenido generado.

Política de uso aceptable (AUP) para contenido generado con IA — Enlace a esta sección

Esta AUP forma parte de estas Condiciones y se aplica a todos los usuarios, prompts, materiales subidos y contenidos generados, editados, almacenados, publicados o compartidos mediante musevideo. Abarca Texto a imagen, Imagen a imagen, Texto a video, Imagen a video y cualquier otra función de generación de imágenes, videos, audio, música o texto que ofrezcamos.

Estándares de contenido y categorías prohibidas — Enlace a esta sección

No puedes solicitar, generar, subir, editar, publicar ni distribuir ninguna de las siguientes seis categorías mediante musevideo, ni ayudar a otros a hacerlo:

  1. Pornografía / NSFW: Contenido pornográfico, sexualmente explícito o de explotación sexual, incluidos desnudos explícitos, actos sexuales, servicios sexuales e imágenes íntimas sin consentimiento. Estas restricciones también se aplican a sujetos ficticios o generados con IA.
  2. Violencia / contenido sangriento: Violencia gráfica, escenas sangrientas, mutilación, tortura o contenido que amenace, fomente, glorifique o proporcione instrucciones para la violencia, las autolesiones, el terrorismo o el maltrato de personas o animales.
  3. Discurso de odio: Contenido que fomente el odio, la discriminación, la deshumanización o la violencia contra personas o grupos por características protegidas, como raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual o discapacidad.
  4. Contenido que pone en peligro a menores / material de abuso sexual infantil (CSAM): Cualquier contenido que sexualice, explote, abuse, capte con fines sexuales o ponga en peligro a personas menores de 18 años, incluidas representaciones sexuales de menores o de personas presentadas como menores. La prohibición abarca material real, ficticio, simulado y generado con IA. Aplicamos tolerancia cero al CSAM.
  5. Deepfakes / suplantación: Deepfakes de personas reales, incluidos intercambios de rostros, desnudos artificiales, montajes íntimos y declaraciones o acciones fabricadas, con o sin consentimiento de la persona. También se prohíbe suplantar a personas, marcas u organizaciones o atribuirles falsamente una identidad o un respaldo.
  6. Infracción de derechos de autor / marcas: Contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual, incluido el uso o la reproducción no autorizados de imágenes, videos, música, personajes, logotipos o elementos de marca protegidos. Debes contar con los derechos, licencias u otra autorización legal necesarios para tus entradas y el uso previsto de los resultados.

Puedes subir tus propias fotos o voz, o las de otra persona únicamente con su permiso explícito y todos los demás derechos necesarios. El permiso no autoriza los deepfakes prohibidos anteriormente.

No puedes utilizar musevideo para actividades ilegales, fraude, acoso, explotación, spam, incitación al genocidio o instrucciones sobre armas de destrucción masiva. Tampoco puedes eludir controles de seguridad mediante prompts de jailbreak u otros métodos, abusar de nuestras API o extraer sus datos indebidamente, aplicar ingeniería inversa a la plataforma, revender el servicio sin autorización o utilizar automatización contraria a estas Condiciones. No puedes presentar de forma engañosa contenido generado con IA como creado por una persona.

Denuncias de usuarios y canal de comunicación — Enlace a esta sección

Cualquier persona, incluso sin cuenta de musevideo, puede denunciar posibles infracciones escribiendo a support@musevideo.ai con el asunto Content Report. Utiliza este canal para problemas de seguridad del contenido, protección de menores, suplantación e infracciones de derechos de autor o marcas.

Incluye:

  • La URL del contenido, el identificador de creación o tarea, o datos de la cuenta que permitan localizarlo.
  • La posible infracción y una breve explicación; los titulares de derechos deben identificar la obra o marca afectada y su autoridad para denunciar.
  • Fechas relevantes e información de apoyo que pueda compartirse legalmente, además de un correo de respuesta si deseas seguimiento.

Si sospechas que se trata de CSAM, facilita únicamente su ubicación o identificadores y una descripción del problema. No descargues, adjuntes ni redistribuyas el material sospechoso. Indica Urgent en el asunto cuando haya riesgos para menores o amenazas inminentes.

Evaluamos cada denuncia según sus hechos. Limitamos el acceso a los datos de quien denuncia a las personas que tramitan el caso, salvo cuando sea necesario revelarlos para investigar o cumplir la ley. No presentes denuncias deliberadamente falsas o abusivas.

Moderación de contenido de la plataforma — Enlace a esta sección

Nuestro proceso combina los controles de seguridad disponibles a través de los proveedores de generación con la revisión manual de denuncias u otros problemas detectados:

  • Controles de los proveedores: Las integraciones compatibles, incluidas las de KIE.ai, utilizan filtros de seguridad del proveedor, como controles NSFW. Según el modelo y el proveedor, pueden rechazar prompts o materiales subidos, bloquear la generación o retener resultados. La cobertura varía según la integración; los controles automáticos pueden pasar por alto infracciones o marcar contenido permitido por error.
  • Revisión manual: Nuestro equipo de soporte evalúa las denuncias conforme a esta AUP y revisa, cuando sea necesario, el contenido, los prompts disponibles, los datos de la tarea y las pruebas aportadas. Podemos solicitar aclaraciones a quien denuncia o al titular de la cuenta. Priorizamos los riesgos para menores, las amenazas creíbles y otras infracciones graves.
  • Tramitación y decisiones: Recibimos la denuncia, evaluamos su gravedad, investigamos, decidimos las medidas y las aplicamos. Podemos restringir el acceso durante la investigación. Cuando disponemos de datos de contacto, comunicamos el resultado o solicitamos más información cuando corresponda, sujeto a restricciones de privacidad, seguridad y legales.
  • Seguimiento: Las denuncias y los fallos detectados orientan los ajustes de nuestras políticas y controles disponibles. La aprobación automática no garantiza el cumplimiento de esta AUP; los usuarios siguen siendo responsables de sus entradas y del uso de los resultados.

Medidas y apelaciones — Enlace a esta sección

Según la gravedad y la reincidencia, podemos rechazar solicitudes de generación, emitir advertencias, exigir la retirada de contenido, eliminar o deshabilitar el acceso a contenido bajo nuestro control, suspender cuentas o cancelar permanentemente el acceso. Las infracciones graves, incluido el CSAM, pueden dar lugar a medidas inmediatas sin previo aviso. Cuando lo exija la ley, conservamos la información pertinente, denunciamos posibles actividades ilegales ante las autoridades competentes y cooperamos con investigaciones legales.

Si consideras que una decisión es errónea, escribe a support@musevideo.ai con el asunto Content Appeal, el identificador de tu cuenta o tarea, la decisión recurrida y los motivos de reconsideración. Revisamos la decisión a la luz de la información aportada y comunicamos el resultado; las restricciones pueden mantenerse durante la revisión.

Propiedad intelectual — Enlace a esta sección

El sitio web, la marca, la interfaz y la tecnología propia de musevideo pertenecen a musevideo y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Ninguna disposición de estas Condiciones te transfiere propiedad intelectual alguna de musevideo.

Exclusión de garantías — Enlace a esta sección

musevideo se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones o errores, ni que los resultados generados cumplan tus requisitos específicos. La calidad, la coherencia del estilo, la sincronización o la fidelidad al prompt de las vistas previas, la música y los videos generados con IA pueden variar.

Limitación de responsabilidad — Enlace a esta sección

En la máxima medida permitida por la ley, musevideo no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso del servicio, incluidas, entre otras, la pérdida de datos, ingresos u oportunidades comerciales.

Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación no superará el importe que hayas pagado a musevideo durante los 12 meses anteriores a la reclamación.

Cancelación — Enlace a esta sección

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@musevideo.ai. Podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplir estas Condiciones, por falta de pago o, a nuestra discreción, mediante un aviso previo razonable.

Tras la cancelación, puedes perder el acceso al contenido generado que esté almacenado en nuestra plataforma. Te recomendamos descargar las vistas previas, los videos y los archivos de audio generados antes de cerrar tu cuenta.

Cambios en estas Condiciones — Enlace a esta sección

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Si introducimos cambios sustanciales, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 7 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.

Legislación aplicable — Enlace a esta sección

Estas Condiciones se rigen por la legislación aplicable. Cualquier conflicto se resolverá primero mediante una negociación de buena fe. Si no se alcanza una solución, el conflicto se someterá a los tribunales de la jurisdicción competente.

Contacto — Enlace a esta sección

musevideo Correo electrónico: support@musevideo.ai